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El Departamento de Infraestructuras y Desarrollo Territorial de la Diputación de Bizkaia acepta dos recomendaciones emitidas por el Ararteko con el fin de cumplir los requisitos fundamentales del procedimiento administrativo mediante medios electrónicos
Vitoria-Gasteiz Ararteko

En uno de los expedientes, tras analizar la queja de un ciudadano sobre los medios electrónicos ofrecidos por la Diputación para presentar solicitudes de subvenciones, el Ararteko recomendó al ente fo...

El Ararteko recomienda a la Diputación Foral de Bizkaia que tramite los procedimientos administrativos de denegación de subvenciones para peaje de autopistas de acuerdo con los principios y reglas de la administración electrónica
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Un ciudadano planteó al Ararteko su desacuerdo con la suspensión de una subvención que venía percibiendo hasta abril de 2022, porque la Administración consideró que no cumplía los requisitos para mant...

El Ararteko recomienda al Departamento de Infraestructuras Viarias de Gipuzkoa que habilite medios no electrónicos para la gestión y recaudación del canon de uso de infraestructuras viarias a través de Bidegi
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Un ciudadano presentó una queja en la que mostraba su desacuerdo con la actuación de Bidegi, sociedad adscrita al Departamento de Infraestructuras Viarias de la Diputación Foral de Gipuzkoa, debido a...

El Ararteko pide al Departamento de Infraestructuras y Desarrollo Territorial de la Diputación de Bizkaia que introduzca cambios en la tramitación de las subvenciones destinadas a las personas usuarias de las infraestructuras viarias sometidas a peaje
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Un ciudadano presentó una queja por problemas para tramitar la solicitud de subvenciones destinadas a personas físicas usuarias de las infraestructuras viarias sometidas a peaje de titularidad de la D...

El Ararteko recomienda revisar el Decreto que regula la obligatoriedad de la tramitación electrónica exclusiva en las solicitudes y demás trámites de becas para realizar estudios universitarios
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Un ciudadano acudió al Ararteko ante la imposibilidad de presentar en plazo varios documentos para la concesión de una beca universitaria a su hija, por falta de un certificado digital para su present...

El Ararteko sugiere a Izenpe s.a. que contemple la posibilidad de que la firma de solicitud de expedición de un certificado cualificado sea suplida mediante poder notarial otorgado al efecto
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Una persona solicitó la intervención del Ararteko con motivo de la negativa de Izenpe S.A., empresa de certificación y servicios, a aceptar un poder notarial otorgado a su favor por sus padres, de eda...

Report and recommendations of the Ararteko for the improvement of access to offices, agencies and services of the Basque public administration in pandemic times to ensure the effective enjoyment of rights and to fight digital exclusion
Vitoria-Gasteiz Ararteko

The Ararteko has issued a report with seven recommendations on the improvements needed in Basque public administration to ensure access to offices and services in pandemic times. During the lockdow...