RESOLUCIONES Y RECOMENDACIONES
Recomienda al Ayuntamiento de Bilbao que cumpla íntegramente la resolución 12/2025 de la Comisión Vasca de Acceso a la Información Pública y tramite las solicitudes de acceso a la información pública conforme a la normativa de transparencia, dictando resoluciones motivadas en plazo y respetando el formato elegido para el acceso.
Concluye su actuación en relación con la queja de una ciudadana con discapacidad del 69% y dependencia grado 1, que mostró su desacuerdo con la extinción, por parte de la Diputación Foral de Álava, de su pensión no contributiva de invalidez, tras computarle como ingreso la indemnización en concepto de responsabilidad civil que le fue reconocida como víctima de abusos sexuales.
Concluye su actuación en relación con una queja contra el archivo por Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo de una reclamación presentada contra la denegación del bono social eléctrico por una empresa eléctrica comercializadora de referencia.
Recomienda al Organismo Autónomo Local Viviendas Municipales adscrito al Área de Vivienda del Ayuntamiento de Bilbao que revise la decisión adoptada en un expediente de responsabilidad patrimonial
Recomienda al Ayuntamiento de Amurrio que determine la persona a la que le habría correspondido un llamamiento para un empleo temporal y le indemnice de acuerdo con lo dispuesto en las consideraciones de esta resolución.
Concluye su actuación en relación con la queja de un ciudadano que mostró su desacuerdo con la suspensión de su derecho a la renta de garantía de ingresos acordada, por Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, en el marco de un procedimiento de actualización de la cuantía de esa prestación.
Recomienda al Ayuntamiento de Bilbao la revisión de la tramitación de una solicitud de inscripción en el padrón municipal, retrotrayendo, tramitando y resolviendo el procedimiento administrativo con plenas garantías, así como la modificación del procedimiento que sigue respecto a las personas sin domicilio fijo que solicitan la inscripción en el padrón municipal y no son conocidas por los servicios sociales municipales.
Recomienda al Departamento de Economía, Trabajo y Empleo del Gobierno Vasco que tramite una solicitud de reconocimiento del derecho al ingreso mínimo vital de una unidad de convivencia, desde la fecha de la prestación del consentimiento a Lanbide para la cesión de sus datos al Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), a los efectos de la tramitación de su solicitud.
Recomienda a Bilbao Kirolak que revise su modelo de atención ciudadana para garantizar la atención presencial de quejas, sugerencias y otras actuaciones administrativas, y que asegure una respuesta efectiva y en plazo a las comunicaciones ciudadanas, conforme a los compromisos de la carta de servicios y los principios de buena administración y proximidad.
Recomienda al Departamento de Bienestar, Juventud y Reto demográfico del Gobierno Vasco, que reconozca la continuidad del derecho a percibir una ayuda económica sin interrupciones o, en su defecto, reanude el pago de dicha ayuda desde el momento en que se cumplió el requisito de padrón conjunto, en un caso en el que se ha constatado que no hubo interrupción de la convivencia entre el progenitor y el hijo que motiva la ayuda.