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  • Con la lectura de una declaración programática de las defensorías del pueblo hoy han finalizado las XXXVII Jornadas de Coordinación de Defensorías del Pueblo organizadas por el Ararteko en Vitoria-Gasteiz. Bajo el título La labor de las defensorías en la promoción del derecho a la buena Administración expertos de diferentes ámbitos y personal de las defensorías han ofrecido ponencias y han participado en varias mesas redondas. 

    La jornada ha comenzado con una mesa redonda en la que se ha debatido sobre la dimensión ética de la buena administración como eje de los sistemas de integridad en la que ha intervenido Gianluca Esposito, director general de Derechos Humanos y Estado de Derecho del Consejo de Europa y representantes de la Valedora Do Pobo de Galicia y del procurador del Común de Castilla y León. 

    Además, 6 jóvenes de entre 12 y 16 años, representantes de los consejos de adolescentes de Andalucía, Canarias, Cataluña y del Ararteko, y que ya se reunieron en junio para reflexionar sobre cómo las personas jóvenes se relacionan con la administración, han presentado un documento con sugerencias de mejora concretas para una buena administración desde la perspectiva juvenil.

    Estos chicos y chicas reclaman, fundamentalmente, que se les escuche y se tengan en cuenta sus opiniones, sobre todo en la toma de decisiones sobre asuntos de su interés como puede ser la educación, el espacio público, los espacios de ocio, o el acceso a los servicios de salud mental, entre otros.

    Según la declaración programática presentada por los defensores y defensoras la buena administración exige situar a la ciudadanía en el centro de las actuaciones de las administraciones públicas y destaca que las y los servidores públicos deben actuar con empatía y sensibilidad social.  

    DECLARACIÓN PROGRAMÁTICA

    Vitoria-Gasteiz, 30 de octubre de 2024
     

  • La labor de las defensorías en la promoción del derecho a la buena administración
  • La labor de las defensorías en la promoción del derecho a la buena administración
  • Una ciudadana presentó una queja al Ararteko por la falta de respuesta del Ayuntamiento de Donostia/San Sebastián a varias peticiones relacionadas con la gestión del contrato de servicios de limpieza en instalaciones municipales. La persona reclamante, empleada en la empresa adjudicataria, buscaba clarificar la adecuación de los servicios realizados con respecto a las condiciones originalmente adjudicadas.

    Tras analizar la queja y solicitar información al ayuntamiento, el Ararteko, mediante una resolución, le recomendó que mejorara el tratamiento de solicitudes de acceso a la información pública, específicamente en el contexto de la transparencia en la contratación pública.

    En concreto, el Ararteko pedía al ayuntamiento que tramitara la solicitud de acceso a la información pública de acuerdo con los requerimientos de la normativa de transparencia, dictando una resolución motivada y justificando adecuadamente la aplicación de cualquier límite o causa de inadmisión.

    El consistorio ha informado que acepta dicha recomendación y ha dictado una resolución estimatoria del derecho de acceso a información pública ejercido por la promotora de la queja.


    RESOLUCIÓN


    Vitoria-Gasteiz, 22 de octubre de 2024

  • El objetivo de los encuentros es dar seguimiento a la iniciativa de crear un espacio de colaboración entre el Consejo de Europa y las defensorías europeas en torno a la implantación de...
  • 17octubre 2024 En este día el Ararteko se suma a la reivindicación de las Naciones Unidas en favor de políticas públicas integrales destinadas a erradicar la pobreza. Bajo el lema “Unidos para...
  • Esta resolución responde a la queja de una ciudadana, quien solicitaba acceder a documentos relacionados con expedientes urbanísticos en los que era parte interesada. A pesar de solicitar el acceso por vía electrónica, el consistorio le exigió el pago de tasas para poder visualizar y descargar los documentos.

    El Ararteko subraya que la normativa vigente garantiza el derecho de acceso a los expedientes administrativos a través de medios electrónicos y, además, regula la forma. Por ello, considera no ajustado a derecho ofrecer el acceso gratuito a través de los ordenadores municipales, sin posibilidad de descarga electrónica, y, sin embargo, exigir una tasa para acceder a través de un ordenador privado. Además, esta Defensoría cree que la imposición de tasas por solicitar el acceso por vía electrónica carece de respaldo legal, dado que ese hecho imponible no se encuentra regulado en la ordenanza municipal.

    En definitiva, el Ararteko considera que el Ayuntamiento de Donostia/San Sebastián debe facilitar el acceso a la documentación a través de medios electrónicos a tenor de las normas en vigor y porque es una forma eficiente de gestión, que no justifica el cobro de una tasa adicional.

    RESOLUCIÓN

    Vitoria-Gasteiz, 15 de octubre de 2024
     

  • La Oficina de la Infancia y la Adolescencia del Ararteko ha tenido oportunidad de compartir con el Comité de los Derechos del Niño de Naciones Unidas sus principales preocupaciones y propuestas sobre el estado de los derechos de los niños, niñas y adolescentes en nuestro territorio, en el marco del proceso de seguimiento periódico al Estado español que el Comité de Naciones Unidas tiene encomendado en la Convención sobre los Derechos del Niño.

    El Ararteko ha trasladado al Comité en un informe su valoración del grado de cumplimiento de los derechos de la infancia y la adolescencia en Euskadi y ha participado en Ginebra, junto a una representación de entidades de infancia, en el encuentro que el Comité de los Derechos del Niño realiza con la sociedad civil para contrastar la información ofrecida por el Estado. Todo ello con el propósito de contribuir a un diagnóstico más completo y a una formulación más certera de las recomendaciones que finalmente se dirijan a España.

    INFORME

    Vitoria-Gasteiz, 11 de octubre de 2024

Vitoria-Gasteiz
Ararteko

XXXVII Jornadas de Coordinación de Defensorías del Pueblo

La labor de las defensorías en la promoción del derecho a la buena administración
 

El lehendakari Imanol Pradales y la presidenta del Parlamento Vasco Bakartxo Tejería, junto con el Defensor del Pueblo Ángel Gabilondo y el ararteko Manuel Lezertua han inaugurado esta mañana en el Palacio Villa Suso de Vitoria-Gasteiz las XXXVII Jornadas de Coordinación de Defensorías del Pueblo organizadas por el Ararteko.

En su intervención, el Defensor del Pueblo Ángel Gabilondo ha dicho que “La buena Administración es clave para la convivencia democrática, la confianza en las instituciones, y para la atención, y en su caso resolución, de aquellas cuestiones que acucian y afectan a la vida de los ciudadanos, a la vida de las ciudadanas”.

Por su parte el ararteko Manuel Lezertua ha definido la buena administración como “la obligación que se impone a las administraciones públicas de extremar la diligencia en el ejercicio de sus funciones y competencias”. En ese sentido, Lezertua ha señalado que cuando actúa la administración no puede obviar el principio de cercanía y proximidad al ciudadano porque lo que está en juego tiene un efecto directo en la percepción de legitimidad del ejercicio del poder público. “Un sistema administrativo que actúa con diligencia, transparencia y eficiencia -ha dicho- es percibido como necesario, más confiable, justo y legítimo ante los ojos de la ciudadanía”

Según el ararteko, “las instituciones de defensa de los derechos debemos continuar trabajando para la defensa del derecho a la buena administración como parte de nuestra labor para la mejora de las garantías en las relaciones ciudadanas con las administraciones públicas”. Y ha subrayado que “en ese camino, las administraciones deben ver a los defensores como coadyuvantes, como intermediarios, en ese objetivo común de ofrecer a nuestras ciudadanas y a nuestros ciudadanos el mejor y más equitativo servicio público”

Tras la inauguración han comenzado las intervenciones con las ponencias de José Martín, juez del Tribunal General de la Unión Europea, y Juli Ponce, catedrático de Derecho Administrativo de la Universidad de Barcelona. 

A lo largo del día, una primera mesa redonda con la participación de representantes de diferentes defensorías abordará el derecho a la buena administración en el marco del proceso administrativo. Posteriormente, y tras la ponencia introductoria de Rafael Jiménez, catedrático de Derecho Constitucional de la Universidad Ramón Llull, en otra mesa se debatirá sobre la buena administración en las relaciones con la ciudadanía, haciendo hincapié en el impacto en los derechos sociales.

Mañana miércoles, tendrá lugar una mesa redonda en la que intervendrá Gianluca Esposito, director general de Derechos Humanos y Estado de Derecho del Consejo de Europa.

Para finalizar las Jornadas, mañana a las 12:30h, los defensores y defensoras darán a conocer la declaración programática de las defensorías del pueblo.

Vitoria-Gasteiz, 29 de octubre de 2024