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L'Ararteko, c'est…

Nous vous souhaitons la bienvenue et aimerions vous expliquer ce qu’est l’Ararteko.

L’Ararteko est le Défenseur des droits ou Ombusdsman du Pays basque. Nous souhaitons que vous nous connaissiez bien, que vous sachiez exactement ce que nous faisons et comment nous pouvons vous aider. Nous voulons mieux défendre tous les citoyens par rapport aux actions et aux politiques publiques des administrations basques.

Nous espérons que ce nouveau portail web vous plaira et qu’il répondra pleinement aux objectifs d’information, de communication, de transparence et de participation que nous nous sommes fixés. Notre souhait est dans tous les cas d’offrir un excellent service et, pour y parvenir, votre collaboration est essentielle. Nous vous encourageons donc à nous faire part de vos propositions et de vos opinions pour contribuer à l’amélioration de ce portail web et, en général, du fonctionnement et des services de l’Ararteko que nous espérons efficaces, aimables et rapides à tout moment.

L’Ararteko a été créé et réglementé par la loi sur l’Ararteko 3/1985, du 27 février du Parlement basque, conformément aux dispositions de l’article 15 du Statut d’autonomie du Pays basque. L’Ararteko est défini comme le Haut-commissaire du Parlement basque pour la défense des droits des personnes par rapport aux actions et aux politiques publiques des administrations publiques de la Communauté autonome du Pays basque (Gouvernement basque, conseils provinciaux, conseils municipaux ou organismes publics dépendant de l’une de ces administrations).

L’Ararteko est une institution ou un bureau dirigé par une personne également appelée Ararteko élue pour un mandat de cinq ans par le Parlement basque à la majorité des trois cinquièmes. Il s’agit d’une institution indépendante et impartiale qui offre aux citoyens basques un service public entièrement gratuit.

La principale tâche de l’institution de l’Ararteko est de répondre aux plaintes, demandes ou requêtes des citoyens concernant des actions incorrectes ou irrégulières de l’administration et de traiter ces plaintes conformément à une procédure dans laquelle l’administration concernée est invitée à fournir des explications et des informations sur ses actions. S’il est déterminé conformément aux dispositions du système juridique que l’action faisant l’objet de la plainte a été incorrecte, l’Ararteko émet une recommandation à l’administration responsable lui demandant de modifier l’action incorrecte. Ces résolutions sont publiées sur ce site web.

L’Ararteko réalise également des diagnostics sur les politiques publiques des administrations basques, principalement par le biais de rapports extraordinaires ou monographiques et étudie et fait des recommandations visant l’amélioration de ces politiques pour obtenir une meilleure protection et sauvegarde des droits des citoyens, en particulier pour les personnes vulnérables, en situation ou en risque d’exclusion, de discrimination ou de précarité sociale.

De même, l’Ararteko effectue des visites d’inspection dans les centres et bureaux qui fournissent des services aux citoyens, entretient des relations et organise des réunions régulières avec les associations et organismes (ONG) qui travaillent dans différents domaines de la réalité sociale ; il participe également à de nombreux événements et forums avec comme objectif à tout moment que les politiques publiques et les actions des administrations évoluent et s’améliorent constamment pour fournir des services de qualité, garantir l’exercice des droits, et combattre et éliminer les inégalités, la discrimination, la précarité et l’exclusion sociale. Pour exécuter cette mission, nous travaillons intensément dans les 29 domaines de travail identifiés sur ce portail web.

Nous menons également des initiatives destinées à renforcer la sensibilité et la prise de conscience sur l’importance du respect des droits de l’homme.

L’Ararteko rend compte de ses actions et activités au Parlement basque par le biais du rapport annuel publié sur ce site web. Vous trouverez également sur ce site nos décisions, les rapports extraordinaires, les recommandations générales, les études, les autres publications, les articles d’opinion, les déclarations institutionnelles ainsi que des informations sur les activités de l’Ararteko.

Dans l’espace « transparence », vous trouverez des informations exhaustives sur l’organisation et le fonctionnement de l’Ararteko ainsi que sur son budget, sa gestion économique, son personnel, etc.

Nous sommes une institution qui garantit et défend les droits des personnes. Le système des droits de l’homme, pilier fondamental de nos démocraties et de notre coexistence, est, par nature, dynamique et évolutif et peut et doit par conséquent être amélioré en continu. C’est pourquoi les pouvoirs publics doivent faire tout leur possible mais l’engagement et le travail de chacun d’entre nous sont également essentiels.

Avec nos sincères et chaleureuses salutations.


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C'est quoi l'Ararteko?
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