Control de la administración y buenas prácticas en materia de consumo
XXXI Curso de verano de la UPV/EHU, 6 de julio de 2012. Los derechos de las personas consumidoras y usuarias y la prestación de servicios de interés general por empresas privadas
XXXI Curso de verano de la UPV/EHU, 6 de julio de 2012. Los derechos de las personas consumidoras y usuarias y la prestación de servicios de interés general por empresas privadas
XXXI Curso de verano de la UPV/EHU, 6 de julio de 2012. Los derechos de las personas consumidoras y usuarias y la prestación de servicios de interés general por empresas privadas
XXXI Curso de verano de la UPV/EHU, 6 de julio de 2012. Los derechos de las personas consumidoras y usuarias y la prestación de servicios de interés general por empresas privadas
XXXI Curso de verano de la UPV/EHU, 6 de julio de 2012. Los derechos de las personas consumidoras y usuarias y la prestación de servicios de interés general por empresas privadas
XXXI Curso de verano de la UPV/EHU, 6 de julio de 2012. Los derechos de las personas consumidoras y usuarias y la prestación de servicios de interés general por empresas privadas
8º Seminario Regional de la Red Europea de Ombudsman, Bruselas, 14-16 de octubre de 2012
III Jornada técnica Fundación Argia, Bilbao, 11 de octubre de 2012
Recomendaciones a empresas en el tratamiento de las personas