Documentos | Ararteko

El Ararteko recomienda al Consorcio de Transportes de Bizkaia que publique las modificaciones de las ordenanzas fiscales a través de medios físicos y electrónicos

15/11/2023 Ararteko

El Consorcio de Transportes de Bizkaia anunció en el Boletín Oficial del Territorio Histórico de Bizkaia una modificación de la ordenanza fiscal reguladora de abonos de transporte. Un ciudadano consul...

Recommendations Press and communications Public administration ICT Transparency

El Ararteko recomienda al Departamento de Planificación Territorial, Vivienda y Transportes del Gobierno Vasco que envíe siempre avisos de puesta a disposición de notificaciones electrónicas

Vitoria-Gasteiz 04/12/2023 Ararteko

El Ararteko admitió a trámite la queja de un ciudadano por su disconformidad con el procedimiento de notificación electrónica en los trámites administrativos de la concesión de ayudas para rehabilitac...

Recommendations Press and communications Public administration ICT Housing Noticias Notas de prensa

El Ararteko sugiere al Departamento de Infraestructuras Viarias de la Diputación de Gipuzkoa que reflexione sobre la atención prestada a un ciudadano a través de medios no presenciales en el marco de la gestión del dispositivo de telepeaje Abiatu

Vitoria-Gasteiz 25/10/2023 Ararteko

El Ararteko admitió a trámite una queja en la persona interesada solicitó su intervención, ante la falta de atención a través de teléfono o Internet para realizar una sustitución temporal de un vehícu...

Recommendations Press and communications ICT Noticias Artículos de opinión Notas de prensa

Siguiendo las recomendaciones del Ararteko, el Ayuntamiento de Getxo elimina la obligatoriedad de la cita previa para atender presencialmente en las oficinas de atención ciudadana

Vitoria-Gasteiz 15/01/2024 Ararteko

El Ararteko tramitó dos quejas motivadas en la dificultad para realizar trámites administrativos en las oficinas de atención ciudadana (OAC) del Ayuntamiento de Getxo. En ambos casos el ayuntamiento r...

Recommendations Press and communications ICT Noticias Notas de prensa

El Departamento de Cuidados y Políticas Sociales de la Diputación Foral de Gipuzkoa admitirá las solicitudes presentadas a través del registro electrónico general

Vitoria-Gasteiz 29/01/2024 Ararteko

El Ararteko admitió a trámite una queja en la que un ciudadano mostraba su disconformidad con el rechazo de la Diputación Foral de Gipuzkoa a dos solicitudes presentadas a través del registro electrón...

Recommendations Press and communications Public administration ICT Noticias Notas de prensa

Nueva recomendación del Ararteko dirigida a la Diputación de Gipuzkoa por la gestión de Bidegi

Vitoria-Gasteiz 31/01/2024 Ararteko

El Ararteko admitió a trámite la queja de un ciudadano en la que mostraba su disconformidad por los cobros del canon efectuados por Bidegi en el tramo entre Beasain-Bergara de la autovía A-636. E...

Recommendations Press and communications ICT Transport Noticias Notas de prensa

El Ararteko recomienda a Kontsumobide que elimine la obligatoriedad de la cita previa para cualquier trámite y que el servicio de recepción e información presencial sea prestado por personal de la administración y no por vigilantes de seguridad

Vitoria-Gasteiz 21/02/2024 Ararteko

El Ararteko admitió a trámite la queja de un ciudadano que mostraba su disconformidad con la imposición de la cita previa para realizar trámites de manera presencial y, a su juicio, por el trato inade...

Recommendations Press and communications Economic activities Public administration Noticias Notas de prensa

El Ararteko recomienda al Ayuntamiento de Bilbao que modifique su decisión sobre el derecho a la parada o estacionamiento en las zonas reservadas para carga y descarga de los titulares de la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad

Vitoria-Gasteiz 27/02/2024 Ararteko

Un ciudadano presentó una queja en el Ararteko por la respuesta del Ayuntamiento de Bilbao a una consulta acerca de la posibilidad de que las personas que son titulares de una tarjeta de estacionamien...

Recommendations Press and communications Persons with disabilities Public security Noticias Notas de prensa

Kontsumobide acepta la recomendación del Ararteko para que elimine la obligatoriedad de la cita previa para cualquier trámite y habilite dicho sistema como opción voluntaria

Vitoria-Gasteiz 05/04/2024 Ararteko

El Ararteko tramitó la queja de un ciudadano disconforme con la imposición de la cita previa para realizar trámites de manera presencial y porque entendió haber recibido un trato inadecuado en una ofi...