Decálogo de derechos de la ciudadanía para relacionarse con las administraciones públicas por medios electrónicos
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XXIX Jornadas de Coordinación Defensores del Pueblo. Las familias y sus necesidades y retos en el actual entorno social y económico: respuesta de los poderes públicos. Taller
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XXV Jornadas de Coordinación de los Defensores del Pueblo, La Rioja, 27-29 septiembre. El impacto de la crisis económica en el ejercicio de los derechos de las personas, 2010