Presentación del nuevo portal web del Ararteko
Especial atención a los colectivos más vulnerables, transparencia, accesibilidad e interactividad para ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía
La transparencia en la difusión de las actividades del Ararteko, la información y la participación son los objetivos que nos hemos fijado a la hora de diseñar este nuevo portal web.
Áreas de derechos de las personas
Además de renovar los contenidos ya existentes, en www.ararteko.net hemos incorporado nuevos elementos como las webs específicas sobre cada uno de los 11 colectivos de atención preferente (CAPs) y una genérica denominada No a la discriminación. En estas webs, que hemos englobado en el término genérico de Áreas de derechos de las personas, mostramos el trabajo que el Ararteko realiza, específicamente, en relación con once colectivos o realidades sociales, bien porque existen elementos estructurales de vulnerabilidad o riesgo en el ejercicio de sus derechos, bien porque se dan circunstancias que pueden producir desigualdad, discriminación o exclusión. Estas webs, además de ofrecer información exhaustiva sobre las actuaciones del Ararteko, informes y documentos, referencias normativas o enlaces en cada una de las áreas concretas, pretenden llamar la atención sobre la importancia del trabajo a favor de la igualdad y en contra de la discriminación en el ejercicio real y efectivo de los derechos.
Accesibilidad e interactividad
Con el objetivo de garantizar el derecho de información y el derecho de participación de todas las personas, hemos diseñado un menú de navegación que se caracteriza por la transparencia y la exhaustividad.
Hemos intentado, en todo momento, cumplir las condiciones que debe tener un sitio web para que pueda ser utilizado por cualquier persona, sea cual sea su capacidad o el dispositivo de acceso que utilice. Por ello hemos incluido una "Encuesta sobre uso y accesibilidad" que permite a los ciudadanos y ciudadanas expresarnos su opinión sobre las posibles dificultades que pueda encontrar en el uso y acceso a la web.
El "Formulario de queja", presente tanto en la navegación general como en las Áreas de derechos de las personas, es una vía para las personas que quieren dirigirse a nosotros, de forma telemática y no presencial para presentar una queja porque considera que sus derechos han sido vulnerados. Se trata de un formulario muy exhaustivo donde hemos sistematizado las preguntas que realizaríamos de forma directa y oral.
También cualquier persona que quiera ponerse en contacto con el Ararteko puede hacerlo a través de "Contacta" para expresar sus opiniones o peticiones, aunque no haya sufrido discriminación alguna.
Además, a través de "Notas y artículos de prensa" y "Actividades" pretendemos que los medios de comunicación social y la ciudadanía en general estén al tanto de lo que hacemos en cuanto lo hacemos.
No a la discriminación
Con la puesta en marcha de este nuevo portal web esperamos colaborar en la promoción y protección de los derechos humanos. El derecho a la vida, la dignidad de la persona, la libertad, la igualdad, la integridad física y moral, el libre desarrollo de la personalidad, etc., todos y cada uno de ellos, tenemos que defenderlos todos los días. También los valores que resultan imprescindibles para que los derechos de las personas gocen de buena salud: la no violencia y el respeto al prójimo y a la diferencia, a la diversidad, a la pluralidad, a la fraternidad y a la solidaridad.
Vitoria-Gasteiz, 13 de marzo de 2008