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The Basque Ombudsman presents its Guidelines for responding to cases of child sexual abuse and exploitation in the Basque Country
The Guidelines aim at improving co-ordination between the different authorities and services intervening in cases of child sexual abuse and exploitation (health and social services, legal assistance,...
Report and recommendations of the Ararteko for the improvement of access to offices, agencies and services of the Basque public administration in pandemic times to ensure the effective enjoyment of rights and to fight digital exclusion
The Ararteko has issued a report with seven recommendations on the improvements needed in Basque public administration to ensure access to offices and services in pandemic times. During the lockdow...
La Diputación de Bizkaia revisará el procedimiento relativo a la entrega de una copia autenticada de documentos
La institución foral acepta así la recomendación del Ararteko después de que una persona presentara una queja ante la negativa de la Oficina de Registro y Atención ciudadana de la Diputación Foral de...
El Departamento de Educación del Gobierno Vasco adopta las medidas recomendadas por el Ararteko sobre la obligatoriedad de la conexión por WIFI en el programa Eskola 2.0
El Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura del Gobierno Vasco, siguiendo la recomendación realizada por el Ararteko, ha adoptado una serie de medidas respecto a la obligación de cone...
El Departamento de Medio Ambiente y Política Territorial mejorará la información que ofrece en su web sobre los datos de la red de vigilancia y control de la calidad del aire en el País Vasco
En concreto, señalábamos que el Departamento debía incorporar en la página web información suficiente sobre los procesos de validación de los datos (automático y manual) y sobre el momento concreto de...
El Ararteko recomienda revisar el Decreto que regula la obligatoriedad de la tramitación electrónica exclusiva en las solicitudes y demás trámites de becas para realizar estudios universitarios
Un ciudadano acudió al Ararteko ante la imposibilidad de presentar en plazo varios documentos para la concesión de una beca universitaria a su hija, por falta de un certificado digital para su present...
El Ararteko recomienda a la Diputación Foral de Bizkaia que tramite los procedimientos administrativos de denegación de subvenciones para peaje de autopistas de acuerdo con los principios y reglas de la administración electrónica
Un ciudadano planteó al Ararteko su desacuerdo con la suspensión de una subvención que venía percibiendo hasta abril de 2022, porque la Administración consideró que no cumplía los requisitos para mant...
El Departamento de Infraestructuras y Desarrollo Territorial de la Diputación de Bizkaia acepta dos recomendaciones emitidas por el Ararteko con el fin de cumplir los requisitos fundamentales del procedimiento administrativo mediante medios electrónicos
En uno de los expedientes, tras analizar la queja de un ciudadano sobre los medios electrónicos ofrecidos por la Diputación para presentar solicitudes de subvenciones, el Ararteko recomendó al ente fo...
Siguiendo una recomendación del Ararteko, el Departamento de Infraestructuras Viarias de Gipuzkoa habilitará medios no electrónicos para la gestión y recaudación del canon de uso de infraestructuras viarias a través de Bidegi
Un ciudadano presentó una queja en la que mostraba su desacuerdo con la actuación de Bidegi, sociedad adscrita al Departamento de Infraestructuras Viarias de la Diputación Foral de Gipuzkoa, debido a...