Arabako Foru Aldundiak Arartekoaren gomendioa onartu du, edozein izapide egiteko nahitaez aurretiko hitzordua eskatu behar izatea kentzeko, eta sistema hori borondatezko hautabide gisa jartzeko
Herritar bat Arabako Foru Aldundiaren Laudioko bulegoetara joan zen, baina ez zioten sartzen utzi, hitzordurik ez zuelako. Kexagileak Arartekoari azaldu zionez, bulegoan ez zegoen inor zain, enplegatu...