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Arartekoak Gipuzkoako Foru Aldundiko Bide Azpiegituretako Departamentuari iradoki dio hausnar dezala herritar bati aurrez aurrekoak ez ziren bitartekoen bidez eman zitzaion arreta, Abiatu teleordainketarako gailua kudeatzean
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Arartekoak izapidetzeko onartu zuen kexa batean, interesdunak esku hartzeko galdegin zion, telefonoz edo Internet bidez ez baitzioten arretarik eskaini Abiatu ordainsarien ordainketa telematikorako ga...

Recomendaciones y resoluciones Prensa y comunicación TICS Berriak Iritzi artikuluak Prentsa-oharrak
Siguiendo las recomendaciones del Ararteko, el Ayuntamiento de Getxo elimina la obligatoriedad de la cita previa para atender presencialmente en las oficinas de atención ciudadana
Vitoria-Gasteiz Ararteko

El Ararteko tramitó dos quejas motivadas en la dificultad para realizar trámites administrativos en las oficinas de atención ciudadana (OAC) del Ayuntamiento de Getxo. En ambos casos el ayuntamiento r...

Recomendaciones y resoluciones Prensa y comunicación TICS Noticias Notas de prensa
Arartekoaren gomendioa betez, Barakaldoko Udalak aurrez aurre erantzungo die pertsona juridikoek egindako kexei, kontsultei, abisuei eta administrazioa hobetzeko iradokizunei, herritarrak artatzeko bulegoetan
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Herritar batek Arartekoari adierazi zion ez zegoela pozik, ezin baitzuen aurrez aurre izapidetu Gurutzetako Familien Elkartearen izenean eta hura ordezkatuz egindako kexa bat. Kexa aztertu ondoren,...

Recomendaciones y resoluciones Prensa y comunicación Administraciones públicas Transparencia Berriak Prentsa-oharrak
Siguiendo la recomendación del Ararteko, el Ayuntamiento de Barakaldo atenderá de forma presencial en las oficinas de atención ciudadana las quejas, consultas, avisos y sugerencias de mejora de la administración presentadas por las personas jurídicas
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Un ciudadano planteó al Ararteko su descontento por la falta de atención presencial para tramitar una queja presentada en nombre y representación de la Asociación de Familias de Cruces. Tras analiz...

Recomendaciones y resoluciones Prensa y comunicación Administraciones públicas Transparencia Noticias Notas de prensa
El Departamento de Cuidados y Políticas Sociales de la Diputación Foral de Gipuzkoa admitirá las solicitudes presentadas a través del registro electrónico general
Vitoria-Gasteiz Ararteko

El Ararteko admitió a trámite una queja en la que un ciudadano mostraba su disconformidad con el rechazo de la Diputación Foral de Gipuzkoa a dos solicitudes presentadas a través del registro electrón...

Recomendaciones y resoluciones Prensa y comunicación Administraciones públicas TICS Noticias Notas de prensa
Gipuzkoako Foru Aldundiko Zainketetako eta Gizarte Politiketako Departamentuak onartu egingo ditu erregistro elektroniko orokorraren bidez aurkeztutako eskaerak
Vitoria-Gasteiz Ararteko

Kexagileak, bere aitaren ordezkari gisa, desgaitasuna eta mendekotasuna baloratzeko eskaerak egin zituen, eta beharrezko formularioak eta agiriak erantsi zituen, aldundiak informatzeko duen web orrian...

Recomendaciones y resoluciones Prensa y comunicación Administraciones públicas TICS Berriak Prentsa-oharrak
El Ararteko recomienda a Kontsumobide que elimine la obligatoriedad de la cita previa para cualquier trámite y que el servicio de recepción e información presencial sea prestado por personal de la administración y no por vigilantes de seguridad
Vitoria-Gasteiz Ararteko

El Ararteko admitió a trámite la queja de un ciudadano que mostraba su disconformidad con la imposición de la cita previa para realizar trámites de manera presencial y, a su juicio, por el trato inade...

Recomendaciones y resoluciones Prensa y comunicación Actividad económica Administraciones públicas Noticias Notas de prensa